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            温淋岚:“互联网+政务服务”让群众少跑腿好办事
            来源:澳门金沙js7799 作者:温淋岚  日期:2018/7/6 字体: [大][中][小]

                日前,国务院办公厅印发的《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》提出,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。7月2日,从省政务服务和公共资源交易服务中心传出好消息,四川省一体化政务服务平台将于本月底全新上线。上线后,可提供发改、经信、教育等全省50个部门上千个事项的在线办理,无论是企业还是个人,都可通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务,真正实现政务服务“一网通办”。(7月4日,四川日报)

                全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,密切联系群众是我们党的优良传统,政务服务是党和政府联系群众的重要纽带和桥梁,加强政务服务是地方政府提高行政效能的重要途径。政务服务水平高低象征着政府行政能力建设水平、干部作风水平以及群众满意度的高低。早在2016年9月,国务院就出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,意见明确提出,各地区、各部门要加强政务服务事项动态调整,确保线上线下服务内容一致性,提高政府政务服务效率是“群众少跑腿”的重要保障。

                “互联网+政务服务”能够让群众办事体验感更佳。通过线上和线下的充分融合,实现了政府政务服务事项全面公开与各部门间信息互联互通、资源共享,多渠道信息和数据的汇总形成了公共信息资源库内的公共信息资源库与信息资源交换平台,让鲜活、真实的大数据随时为服务群众待命,彻底打破了群众办事多方跑、多层跑的老旧局面,大大降低了群众、政府的办事成本,提升群众的办事体验。

                “互联网+政务服务”是构建政府领域竞争优势的重要抓手。群众满意度是评价地方行政效能和政府形象最直接的表现形式,群众是否满意主要通过政府服务水平来判断,因此,不断加强政府服务水平是地方政府长期以来的重要工作。“互联网+政务服务”的提出,以及应运而生的一体化政务服务平台,将互联网深入贯彻到政府服务当中,实现了零距离服务和一站式服务,为社会发展注入了活力,让政务办事越来越方便。

                一体化政务服务平台的全新上线,象征着政务服务水平将迈上一个新台阶,政务服务工作将踏上一个新起点。相信,通过新技术、大平台、大数据的有效融合,一定能有效解决群众办事难、办事慢以及办事繁的问题,进一步提高政府形象,提高群众满意度。(四川省乐山市沙湾区嘉农镇人民政府)

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